KÄYTTÖEHDOT

Viimeksi päivitetty: 14. lokakuuta 2026

Tervetuloa Gavella-palveluun!

Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) säätelevät pääsyäsi verkkosivustollemme https://gavellafi.com sekä verkkokaupastamme tehtyjä ostoksia.

Näissä Ehdoissa ”Gavella”, ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat yritykseen, joka hallinnoi Gavella-verkkokauppaa.

Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Ehdot sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Lue nämä Ehdot huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita tai sulje pois lakisääteisiä oikeuksiasi sovellettavan Suomen tai Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

1. YLEISET EHDOT

Gavella on verkkokauppa, joka tarjoaa valikoiman kuluttajatuotteita.

Käyttämällä verkkosivustoamme sitoudut:

• Antamaan oikeat tiedot tilauksen yhteydessä.

• Käyttämään verkkosivustoamme vain laillisiin tarkoituksiin.

• Kunnioittamaan immateriaalioikeuksiamme.

• Olemaan häiritsemättä verkkosivustomme tietoturvaa tai toimintaa.

• Noudattamaan sovellettavia lakeja ja määräyksiä.

Pidätämme oikeuden rajoittaa pääsyä verkkosivustollemme väärinkäytösten, petosten tai laittoman toiminnan yhteydessä sovellettavan lain mukaisesti.

2. OSTO-OIKEUS

Tekemällä tilauksen vahvistat, että olet oikeustoimikelpoinen tekemään ostosopimuksen sinuun sovellettavien lakien mukaisesti.

Jos olet alaikäinen, ostokset on tehtävä vanhemman tai laillisen huoltajan suostumuksella tai valtuutuksella.

Pidätämme oikeuden hylätä liiketoimia, jos siihen on lailliset perusteet, mukaan lukien epäilyt petoksesta tai luvattomasta maksutoiminnasta.

3. TUOTTEET JA TUOTETIEDOT

Pyrimme tarjoamaan tarkat kuvaukset, valokuvat, tekniset tiedot ja hintatiedot verkkosivustollamme olevista tuotteista.

Pieniä eroja tuotteen ulkonäössä voi kuitenkin esiintyä johtuen:

• Näytön ja näytön asetuksista

• Tuotekuvauksen valaistusolosuhteista

• Valmistusvaihteluista

• Tuotepäivityksistä tai -parannuksista

Teemme kohtuullisia ponnisteluja varmistaaksemme, että tuotetiedot ovat tarkkoja ja ajan tasalla.

Kaikki olennaiset tuoteominaisuudet, rajoitukset tai ehdot ilmoitetaan lain edellyttämällä tavalla.

Mikään tässä osiossa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, jos tuote ei vastaa kuvaustaan tai ostosopimusta.

4. HINNAT JA MAKSUT

Kaikkien tuotteiden hinnat näytetään verkkosivustollamme tai kassalla ilmoitetussa valuutassa.

Suomessa kuluttajille näytettävät hinnat sisältävät sovellettavat verot lain edellyttämällä tavalla.

Mahdolliset toimituskulut tai muut sovellettavat maksut ilmoitetaan ennen ostoksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja milloin tahansa. Hinnanmuutokset eivät kuitenkaan vaikuta tilauksiin, jotka on jo hyväksytty sovitulla hinnalla.

Maksut käsitellään kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kautta.

Tekemällä ostoksen vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää valittua maksutapaa.

5. TILAUSTEN TEKEMINEN JA VAHVISTUS

Tilausta tehdessäsi olet vastuussa tarkkojen ja täydellisten tietojen antamisesta, mukaan lukien:

• Koko nimi

• Sähköpostiosoite

• Toimitusosoite

• Puhelinnumero, mikäli se on toimitusta varten tarpeen

• Maksutiedot

Tilauksen lähettämisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos tilauksesi käsittelyyn tarvitaan lisätietoja.

Jos emme pysty toimittamaan hyväksyttyä tilausta, ilmoitamme siitä ja tarjoamme asianmukaisen hyvityksen sovellettavan lain mukaisesti.

Pidätämme oikeuden hylätä tilauksia ennen hyväksyntää perustelluista syistä, kuten tuotteen saatavuusongelmien, epäillyn petoksen tai ilmeisten hintavirheiden vuoksi.

6. TOIMITUS JA KULJETUS

Gavella työskentelee logistiikkakumppaneiden kanssa tilausten käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.

Arvioitu tilausten käsittelyaika: 1–3 arkipäivää.

Arvioitu toimitusaika Suomeen: 7–12 arkipäivää lähetyksestä.

Arvioitu kokonaistoimitusaika: 8–15 arkipäivää.

Nämä arviot voivat vaihdella tuotteen saatavuuden, toimituskohteen, tullikäsittelyn, kuljetusyhtiön toiminnan ja muiden olosuhteiden mukaan.

Ellei toisin sovita, tavarat on toimitettava sovellettavan kuluttajalainsäädännön edellyttämässä ajassa.

Jos toimitus viivästyy, asiakkailla säilyvät lakisääteiset oikeudet, mukaan lukien oikeus vaatia toimitusta kohtuullisessa lisäajassa tai peruuttaa tilaus.

Lisätietoja saat Toimituskäytännöstämme.

7. KANSAINVÄLINEN TÄYTTÖ

Osa Gavella-tuotteista saatetaan toimittaa suoraan kansainvälisiltä toimittajilta tai varastoista, jotka sijaitsevat Suomen tai Euroopan unionin ulkopuolella.

Teemme yhteistyötä ulkoisten kumppaneiden kanssa tilausten käsittelyn ja toimituksen järjestämiseksi.

Kansainvälisiin lähetyksiin voi liittyä tullitarkastuksia, kuljetusmenettelyjä ja muita toimituksen käsittelyvaiheita.

Sovellettavat tuontimaksut ja verot hoidetaan tai ilmoitetaan kassalla esitettyjen järjestelyjen ja sovellettavan lain mukaisesti.

Gavella vastaa edelleen myyjän velvollisuuksista, riippumatta siitä, hoitaako ulkoinen kumppani lähetyksen.

8. PALAUTUKSET JA PERUUTUSOIKEUS

Verkkokaupasta ostavilla kuluttajilla on yleensä oikeus peruuttaa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erityistä syytä, sovellettavien lakisääteisten poikkeusten mukaisesti.

Käyttääkseen tätä oikeutta asiakkaan on ilmoitettava Gavellalle peruutuspäätöksestään ennen peruutusajan päättymistä.

Ilmoituksen jälkeen asiakkaalla on yleensä 14 kalenteripäivää aikaa palauttaa tavarat.

Asiakas voi olla vastuussa tavaroiden palauttamisen suorista kuluista, jos tästä on ilmoitettu selkeästi ennen ostosta ja se on sovellettavan lain mukaan sallittua.

Jotkin palautukset on ehkä lähetettävä kansainväliseen toimipisteeseen, mukaan lukien Kiinassa sijaitseva toimipiste.

Hyväksytyissä peruutuksissa hyvitykset käsitellään sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisesti.

Tietyt tuotteet voivat olla vapautettuja lakisääteisestä peruutusoikeudesta, jos siihen soveltuu lainmukainen poikkeus.

Tutustu Palautus- ja hyvityskäytäntöömme saadaksesi tarkemmat tiedot.

9. VAURIOITUNEET, VIRHEELLISET TAI VÄÄRÄT TUOTTEET

Jos vastaanotat vaurioituneen, viallisen, väärän tai muuten vaatimustenvastaisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Olosuhteista ja sovellettavasta kuluttajansuojalaista riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Korjaukseen

• Vaihtoon

• Hinnanalennukseen

• Hyvitykseen

Voimme pyytää asiaankuuluvia tietoja tai valokuvia asian tutkimiseksi, mutta kohtuuttomia hallinnollisia vaatimuksia ei käytetä kuluttajien lakisääteisten oikeuksien rajoittamiseen.

Gavella kattaa kulut, jotka myyjän on lain mukaan katettava vaatimustenvastaisen tavaran korjaamisessa.

10. TILAUSTEN PERUUTUKSET

Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen lähetystä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Teemme kohtuullisia toimia toimitusprosessin pysäyttämiseksi.

Kun tilaus on siirtynyt kuljetukseen, peruuttaminen ennen toimitusta ei ole aina mahdollista.

Tämä ei kuitenkaan vaikuta sovellettaviin lakisääteisiin peruutusoikeuksiisi.

11. HYVITYKSET

Hyvitykset käsitellään palautus- ja hyvityskäytäntömme sekä sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Hyväksytyissä peruutuksissa palautus suoritetaan viipymättä ja lain edellyttämässä ajassa.

Siltä osin kuin laki sallii, palautus voidaan pidättää, kunnes palautetut tavarat on vastaanotettu tai niistä on esitetty todiste lähetyksestä.

Hyvitykset suoritetaan yleensä alkuperäisellä maksutavalla, ellei toisin nimenomaisesti sovita.

Mahdolliset vähennykset tai poissulkemiset hoidetaan kuluttajansuojalakien mukaisesti.

12. KAMPANJAT JA ALENNUKSET

Gavella voi toisinaan tarjota:

• Kampanja-alennuksia

• Määräaikaisia tarjouksia

• Erikoistuotepaketteja

• Ilmaisen toimituksen kampanjoita

• Alennuskoodeja

Kampanjatarjouksiin voi liittyä erityisiä kelpoisuusvaatimuksia, päättymispäiviä tai käyttörajoituksia.

Olennaiset rajoitukset ilmoitetaan kyseisen tarjouksen yhteydessä.

Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa kampanjoita tulevaisuudessa vaikuttamatta jo tehtyihin ostoksiin tai pakollisiin kuluttajanoikeuksiin.

13. IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki Gavella-verkkosivustolla julkaistu sisältö, mukaan lukien teksti, brändäys, grafiikka, logot ja alkuperäismateriaali, on Gavellan omistamaa tai käytetty asianmukaisella luvalla.

Et saa kopioida, levittää, muokata tai kaupallisesti hyödyntää suojattua sisältöä ilman lupaa, paitsi sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Tuotenimet, tavaramerkit ja kolmannen osapuolen materiaalit pysyvät omistajiensa omaisuutena.

14. KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUT

Verkkosivustomme voi käyttää kolmannen osapuolen alustoja ja palveluita toimintojen tukemiseen.

Näitä voivat olla:

• Shopify verkkokauppatoimintoja ja tilaustenhallintaa varten

• Funnelish myyntisuppiloita ja kassakokemusta varten

• Maksunvälityspalvelut

• Kuljetus- ja logistiikkayhtiöt

• Analytiikka- ja mainospalvelut

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat voivat toimia omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Kolmannen osapuolen palveluiden käyttö ei kuitenkaan poista Gavellan velvollisuuksia asiakkaita kohtaan sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti.

15. TIETOSUOJA JA HENKILÖTIEDOT

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien GDPR tarvittaessa.

Henkilötietoja voidaan kerätä ja käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:

• Tilausten toimittaminen

• Maksujen käsittely

• Asiakastuki

• Toimitus ja kuljetus

• Petosten ehkäisy

• Lainmukainen noudattaminen

• Markkinointi ja analytiikka, jos se on laillisesti sallittua

Lisätietoja saat Tietosuojakäytännöstämme.

16. VERKKOSIVUSTON SAATAVUUS

Pyrimme ylläpitämään turvallista ja toimivaa verkkosivustoa.

Väliaikaisia keskeytyksiä voi kuitenkin ilmetä huollon, teknisten ongelmien, järjestelmäpäivitysten tai kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien seikkojen vuoksi.

Voimme päivittää verkkosivuston ominaisuuksia tarvittaessa.

Mikään tässä osiossa ei sulje pois vastuuta tai oikeussuojakeinoja, joita ei voida lain mukaan poissulkea.

17. VASTUUNRAJOITUS

Gavella vastaa velvollisuuksistaan sovellettavan lain ja ostosopimuksen mukaisesti.

Lain sallimissa rajoissa emme vastaa menetyksistä, jotka johtuvat yksinomaan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista seikoista, jos vastuun poissulkeminen on laillista.

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta petoksesta, tahallisesta väärinkäytöksestä tai muusta vastuusta, jota ei voida rajoittaa sovellettavan lain nojalla.

Pakolliset kuluttajanoikeutesi pysyvät täysin suojattuina.

18. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

Gavellassa voi ilmetä häiriöitä, jotka johtuvat kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista, mukaan lukien:

• Luonnonmullistukset

• Vaikeat sääolosuhteet

• Kuljetushäiriöt

• Viranomaisrajoitukset

• Suuret logistiikkahäiriöt

• Muut poikkeukselliset olosuhteet

Ryhdymme kohtuullisiin toimiin häiriöiden minimoimiseksi ja ilmoitamme merkittävistä toimitusongelmista.

Tämä osio ei poista kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia tai oikeussuojakeinoja.

19. SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISEMINEN

Näihin Ehtoihin sovelletaan Gavellaa hallinnoivan yrityksen lakia, kuitenkin ottaen huomioon pakolliset kuluttajansuojasäännökset.

Jos olet Suomessa tai muussa EU-maassa asuva kuluttaja, sinulla on asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön tarjoama suoja.

Jos riita ilmenee, kehotamme sinua ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme yrittää ratkaista asian.

Suomen kuluttajat voivat hakea apua kuluttajaneuvonnasta ja tarvittaessa viedä riidan kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita oikeuttasi hakea oikeussuojaa tuomioistuimien tai kuluttajaviranomaisten kautta.

20. EHTOJEN MUUTOKSET

Voimme päivittää näitä Ehtoja säännöllisesti vastaamaan toimintamme, palveluidemme tai sovellettavien lakisääteisten vaatimusten muutoksia.

Päivitetyt Ehdot julkaistaan tällä sivulla päivitetyn "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän kera.

Muutokset eivät muuta takautuvasti jo tehtyihin ostoksiin liittyviä sopimusoikeuksia ja velvollisuuksia ilman pätevää oikeudellista perustetta.

21. YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää

näistä Ehdoista, tilauksestasi tai palveluistamme, ota meihin yhteyttä.

Myymälän nimi: Gavella

Verkkosivusto: https://gavellafi.com

Asiakaspalvelun sähköposti: support.gavella@gmail.com

Yrityksen virallinen nimi: [Lisää rekisteröity yrityksen nimi]

Yrityksen osoite: [Lisää yhteystiedot/osoite]

Yrityksen rekisteritiedot: [Lisää yritystunnus/rekisterinumero]

Asiakaspalvelumme pyrkii vastaamaan 1–3 arkipäivän kuluessa.

Kiitos, että asioit Gavellalla. Arvostamme luottamustasi ja tukeasi.