Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE

Viimeksi päivitetty: 14. lokakuuta 2026

Tervetuloa Gavellaan!

Gavella ylläpitää sivustoa https://gavellafi.com ja tarjoaa verkkokauppapalveluita, kuten tuotteiden selaamista, kassatoimintoja, tilausten käsittelyä, asiakaspalvelua ja niihin liittyviä palveluita (yhteisnimitykseltään "Palvelut").

Me Gavellalla kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi.

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme, säilytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia, otat meihin yhteyttä tai olet muulla tavoin vuorovaikutuksessa Palveluidemme kanssa.

Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien tarvittaessa Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

1. KERÄÄMÄMME HENKILÖTIEDOT

Kun olet vuorovaikutuksessa Gavellan kanssa, voimme kerätä seuraaviin kategorioihin kuuluvia henkilötietoja:

Yhteystiedot

Koko nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Laskutus- ja toimitusosoitteet

Tilaus- ja tapahtumatiedot

Ostetut tuotteet
Tilausnumerot ja tilaushistoria
Maksun tila ja tapahtumien vahvistukset
Toimitustiedot
Palautukset, hyvitykset ja asiakaspalvelupyynnöt

Maksutiedot

Maksut käsitellään kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kautta. Käytetystä maksutavasta riippuen nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä maksukorttitietoja, laskutustietoja ja maksutapahtumatietoja.

Gavella ei tarkoituksella tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiinsä.

Tekniset tiedot ja käyttötiedot

IP-osoite
Selaintyyppi ja laitetiedot
Käyttöjärjestelmä
Vieraillut sivut ja vuorovaikutus verkkosivustollamme
Evästeet ja vastaavat seurantateknologiat
Lähtöpaikat ja IP-osoitteesta johdettu likimääräinen sijainti

Asiakasviestintä

Jos otat meihin yhteyttä, voimme kerätä tietoja, joita annat sähköpostien, yhteydenottolomakkeiden tai muiden asiakaspalvelukanavien kautta.

2. MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI

Käytämme henkilötietoja oikeutettuihin liiketoimintatarkoituksiin, mukaan lukien:

Tilausten käsittely ja täyttäminen
Toimitusten järjestäminen
Asiakaspalvelun tarjoaminen
Hyvitysten, palautusten ja kiistojen hallinta
Tilausvahvistusten ja toimituspäivitysten lähettäminen
Verkkosivuston toimivuuden ja turvallisuuden ylläpito
Petoen havaitseminen ja estäminen
Tuotteidemme ja ostokokemuksemme parantaminen
Lakisääteisten, vero- ja kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen
Markkinointiviestien lähettäminen lain sallimissa rajoissa
Mainonnan tehokkuuden mittaaminen lain sallimissa rajoissa

Käsittelemme henkilötietoja vain, kun meillä on asianmukainen oikeusperuste.

3. KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET

Kun GDPR:ää sovelletaan, nojaamme yhteen tai useampaan seuraavista oikeusperusteista:

Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittelemme tietoja, jotka ovat välttämättömiä ostosten suorittamiseksi, tuotteiden toimittamiseksi ja tilauksiisi liittyvän asiakaspalvelun tarjoamiseksi.

Lakisääteiset velvoitteet

Voimme käsitellä ja säilyttää tietoja noudattaaksemme sovellettavia vero-, kirjanpito-, kuluttajansuojalainsäädännön ja muita lakisääteisiä vaatimuksia.

Oikeutettu etu

Voimme käsitellä tietoja verkkosivuston turvallisuuden ylläpitämiseksi, petosten estämiseksi, palveluidemme parantamiseksi ja liiketoimintamme harjoittamiseksi, edellyttäen etteivät nämä edut syrjäytä oikeuksiasi ja vapauksiasi.

Suostumus

Pyydämme tarvittaessa suostumuksesi ennen kuin käytämme ei-välttämättömiä evästeitä, tiettyjä analytiikkateknologioita, personoitua mainontaa tai lähetämme markkinointiviestintää.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

4. MITEN JAAMME TIETOJASI

Voimme jakaa tarvittavia henkilötietoja luotettavien palveluntarjoajien kanssa verkkokauppamme ylläpitämiseksi.

Näitä voivat olla:

Shopify

Käytämme Shopifyta kaupan hallinnan, tilausten käsittelyn ja toimitusoperaatioiden tukemiseen.

Funnelish

Voimme käyttää Funnelishia tuotesivujen, myyntisuppiloiden ja kassakokemusten tarjoamiseen.

Maksupalveluntarjoajat

Maksunvälittäjät käsittelevät turvallisesti maksut ja tapahtumien vahvistamisen.

Toimitus- ja logistiikkakumppanit

Jaamme tarvittavat toimitustiedot tavarantoimittajille, logistiikkakumppaneille ja kuljetusliikkeille tilausten käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.

Analytiikka- ja mainoskumppanit

Soveltuvin osin ja lain sallimissa rajoissa voimme käyttää analytiikka- ja mainospalveluita, kuten Metan mainostyökaluja, ymmärtääksemme verkkosivuston suorituskykyä ja mitataksemme markkinointikampanjoita.

Viranomaiset

Voimme luovuttaa tietoja lain vaatiessa tai oikeuksiemme turvaamiseksi.

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille rahallista korvausta vastaan.

Jotkin mainontaan liittyvät tietojen luovutukset saatetaan tietyissä tietosuojalaeissa luokitella "jakamiseksi" tai "myymiseksi", vaikka rahaa ei liikkuisi. Soveltuvin osin tarjoamme tarvittavat valinnat ja kieltäytymismahdollisuudet.

5. EVÄSTEET JA SEURANTATEKNOLOGIAT

Sivustollamme voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:

Verkkosivuston perustoimintojen mahdollistaminen
Ostoskorin ja kassan toimivuuden ylläpito
Asetusten muistaminen
Verkkosivuston liikenteen ymmärtäminen
Verkkosivuston suorituskyvyn parantaminen
Mainonnan tehokkuuden mittaaminen
Personoidun markkinoinnin tukeminen, jos se on sallittua

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää, kun se on tarpeen Palveluiden tarjoamiseksi.

Kun sovellettava laki vaatii, ei-välttämättömiä evästeitä ja seurantateknologioita käytetään vasta suostumuksesi saatuamme.

Voit hallita evästeasetuksiasi verkkosivustomme evästesuostumusasetusten kautta, jos ne ovat saatavilla.

Voit myös hallita evästeitä selaimesi asetusten kautta.

6. TIETOJEN KANSAINVÄLINEN SIIRTO

Koska Gavella saattaa toimia kansainvälisesti toimivien teknologiapalveluntarjoajien, maksunvälittäjien, toimittajien ja logistiikkakumppaneiden kanssa, henkilötietoja voidaan käsitellä asuinmaasi ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme asianmukaiset suojatoimet lain niin vaatiessa.

Nämä suojatoimet voivat sisältää tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä, Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita lainmukaisia siirtomekanismeja.

7. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi.

Säilytysajat riippuvat tekijöistä, kuten:

Tilausten täyttämisestä ja asiakaspalvelusta johtuvat vaatimukset
Lakisääteiset ja kirjanpidolliset velvoitteet
Petosten estäminen ja turvallisuus
Kiistojen ratkaiseminen
Sovellettavat lakisääteiset säilytysajat

Kun henkilötiedot eivät ole enää tarpeellisia, poistamme ne tai anonymisoimme ne, ellei laki edellytä tietojen pidempää säilyttämistä.

8. YKSITYISYYDEN SUOJAAN LIITTYVÄT OIKEUTESI

Jos asut Suomessa tai muualla Euroopan talousalueella, sinulla voi olla seuraavat oikeudet GDPR:n mukaisesti:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Pyytää epätarkkojen tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen: Pyytää henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Pyytää rajoituksia tiettyihin käsittelytoimiin.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Pyytää soveltuvia henkilötietoja jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeus vastustaa käsittelyä: Vastustaa tiettyjä käsittelytoimia, mukaan lukien suoramarkkinointi.
Oikeus peruuttaa suostumus: Peruuttaa aiemmin annettu suostumus milloin tahansa.
Oikeus tehdä valitus: Tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Käyttääksesi oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä alla olevia yhteystietoja käyttäen.

Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjen käsittelyä.

Vastaamme tietosuojaa koskeviin pyyntöihin sovellettavan lain edellyttämissä aikarajoissa.

9. TIETOTURVA

Toteutamme kohtuulliset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötiedot luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastumiselta.

Näitä toimenpiteitä voivat olla turvalliset palveluntarjoajat, pääsynvalvonta, salatut yhteydet ja asianmukaiset toiminnalliset suojatoimet.

Mikään internet-tiedonsiirto tai sähköinen tallennustapa ei kuitenkaan ole täysin turvallinen.

10. KOLMANSIEN OSAPUOLIEN SIVUSTOT

Sivustomme voi sisältää linkkejä ulkoisille verkkosivustoille tai palveluihin.

Nämä kolmansien osapuolten verkkosivustot toimivat itsenäisesti, ja niillä voi olla omat tietosuojaselosteensa.

Kehotamme sinua tarkistamaan niiden tietosuojakäytännöt ennen henkilötietojen antamista.

Gavella ei vastaa itsenäisesti toimivien kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä.

11. LASTEN YKSITYISYYDEN SUOJA

Palvelumme on tarkoitettu kuluttajille yleisesti, eikä niitä ole suunnattu lapsille.

Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja vastoin sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.

Jos uskot lapsen luovuttaneen meille henkilötietoja lainvastaisesti, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tutkia asian ja ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin.

12. MARKKINOINTIVIESTINTÄ

Jos tilaat uutiskirjeemme tai muutoin suostut vastaanottamaan markkinointiviestintää, voimme lähettää tietoa seuraavista:

Uudet tuotteet
Erikoistarjoukset
Kampanjat
Päivitykset kaupasta

Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa käyttämällä viesteissä olevaa peruutuslinkkiä.

Tapahtumaviestintää, kuten tilausvahvistuksia ja toimituspäivityksiä, voidaan silti lähettää, kun se on välttämätöntä ostoksesi täyttämiseksi.

13. TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta säännöllisesti vastaamaan muutoksia liiketoiminnassamme, teknologioissamme, lakisääteisissä vaatimuksissa tai tietosuojakäytännöissämme.

Kaikki päivitykset julkaistaan tällä sivulla ja niihin merkitään päivitetty "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä.

Lain edellyttämissä tilanteissa ilmoitamme olennaisista muutoksista erikseen.